Pourquoi la valeur coquine est-elle réduite ? ——Analyse des sujets d'actualité sur Internet
Récemment, la valeur coquine est devenue un sujet brûlant sur les plateformes sociales et les forums de commerce électronique. De nombreux utilisateurs ont signalé que leur valeur coquine avait soudainement chuté, déclenchant de nombreuses discussions. Cet article combinera le contenu chaud de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours, analysera les raisons de la baisse de la valeur coquine et vous le présentera clairement à travers des données structurées.
1. Qu’est-ce que la valeur coquine ?
La valeur coquine est un score de crédit évalué de manière exhaustive par la plateforme Taobao en fonction du comportement des utilisateurs, qui affecte les niveaux d'adhésion, les droits de réduction, etc. La plage de scores est généralement comprise entre 300 et 1 000 points, déterminée par plusieurs dimensions telles que le comportement d'achat, l'activité d'interaction et l'historique de crédit.
2. Cinq raisons principales de la baisse de la valeur coquine (sur la base de l'analyse des données des points chauds)
| Type de motif | comportement spécifique | influencer le poids |
|---|---|---|
| Anomalie de transaction | Retours/remboursements fréquents et commandes frauduleuses présumées | 35% |
| violation de crédit | Menaces d'avis négatifs et de faux avis | 25% |
| diminution de l'activité | Aucune interaction ou participation à des activités pendant 30 jours | 20% |
| Risque de compte | Connexion à distance et commutation fréquente entre plusieurs appareils | 15% |
| Ajustements du système | Mise à jour des règles de notation (nouvelles règles en septembre 2023) | 5% |
3. Analyse des cas chauds
1.Événement « Le taux de retour est trop élevé »: La valeur coquine d'un utilisateur a chuté de 850 à 620 en raison de retours consécutifs de 5 commandes (problèmes de non-qualité), déclenchant une discussion sur le sujet #Naughty Value Trap# de Weibo, qui a été lu 12 millions de fois.
2.Phénomène « utilisateur silencieux »: Les données de Xiaohongshu montrent que plus de 30 % des utilisateurs dont la valeur coquine a chuté ont la caractéristique de « n'avoir aucune interaction avec la communauté au cours des trois derniers mois ».
4. Comment restaurer des points coquins ?
| Méthode de récupération | Suggestions d'opération | Période de validité |
|---|---|---|
| Standardiser les achats | Maintenir les transactions normales et réduire les retours déraisonnables | 1-3 mois |
| Augmenter les interactions | Participez chaque jour à des activités officielles telles que "Taobao Life" | 2-4 semaines |
| réparation de crédit | Terminez la tâche de tenue de promesse « Crédit Sésame » | 3-6 mois |
5. Réponses aux questions fréquentes des utilisateurs
Q : Pourquoi mon niveau de méchanceté a-t-il diminué même si je n'ai rien fait ?
R : Le système évaluera régulièrement le classement relatif des utilisateurs. Si d’autres utilisateurs deviennent plus actifs, votre classement peut chuter.
Q : Quels droits seront affectés par la diminution de la valeur coquine ?
R : Selon les dernières données, l'adhésion à 88VIP (nécessité d'obtenir ≥ 1 000 points), les réductions sur l'assurance fret, les droits d'achat anticipé, etc. seront limités.
6. Conseils d'experts
1. Vérifiez régulièrement le « rapport de diagnostic de valeur coquine » dans l'application Taobao.
2. Évitez les retours concentrés de gros montants (il est recommandé de revenir ≤ 2 fois par mois)
3. Participer à la mission « Gold Rush » peut accélérer la récupération des scores
L'analyse des points chauds récents montre que le système de valeurs coquines renforce sa fonction d'évaluation du crédit. Il est conseillé aux utilisateurs de maintenir des habitudes d'achat saines et de prêter attention aux changements de règles en temps opportun. Si vous avez des questions sur les changements de score, vous pouvez faire appel et vérifier via le canal « Service client-Score de crédit ».
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